1. 2026年度の最低賃金はどう変わったのか

　2026年度の地域別最低賃金は、全国加重平均で1,121円から1,176円へ、＋55円（＋4.9%）の引き上げとなりました。中央最低賃金審議会の答申を受けて各都道府県の地方審議会が金額を決定し、10月から順次発効する流れです。

　注目したいのは、上げ幅そのものよりも「毎年上がる」ことが前提になった点です。最低賃金はこの5年で約300円上昇しており、前年度は＋66円、今年度は＋55円。上昇ペースは落ち着いたものの、下がる年はありません。清掃のように人の作業時間がそのまま原価になる業務では、年5%前後の上昇が毎年積み上がっていきます。

2. ランク別の引き上げ額と「目安超え」が起きる理由

　引き上げ額の目安は、都道府県を経済実態に応じてA・B・Cの3ランクに分けて示されます。2026年度は地方の底上げを意識し、B・CランクがAランクを上回るやや異例の並びとなりました。

　もう一つ押さえておきたいのは、目安どおりに決まらない県があることです。

　地方審議会が目安を上乗せするケースが続き、2026年度も17県が目安超えとなりました（例：秋田＋59円→1,090円、山口＋58円→1,101円、静岡＋57円→1,154円）。背景にあるのは近隣県との人材確保競争で、「隣県より低いと応募が来ない」という現場の実感がそのまま金額に反映されています。

📝複数県に現場を持つ企業は、全国平均ではなく県ごとの改定額で影響を試算する必要があります。同じ業務内容でも、県によって人件費の伸び方が変わります。

3. 清掃現場の人件費は年間いくら増えるのか

1日8時間・月20日勤務（月160時間）のスタッフを1名と仮定して、＋55円の影響を試算します。

　さらに、時給の上昇には社会保険料・残業単価・深夜割増・交通費などが連動するため、実負担はこの試算よりも大きくなります。「時給が55円上がった」ではなく、「固定費が毎年数十万〜数百万円単位で増えていく」と捉えるほうが実態に近い数字になります。

4. 影響は2軸に分かれる — 委託する側／請け負う側

　最低賃金の改定は、同じ清掃業務でも立場によって現れ方が違います。

① 清掃を委託している側（施設・店舗運営企業）

• 10月の発効に合わせ、8〜9月に委託先から改定分の値上げ相談が入りやすい時期になります
• 一方で施設側の予算は前年ベースで組まれていることが多く、「同じ金額で同じ品質」が成立しにくくなります
• 交渉の着地点は概ね3つ。①単価アップを受け入れる ②清掃回数・範囲を削る ③作業方法そのものを変える
• ②を選ぶと短期的にはコストが収まりますが、床の状態が落ちて復旧に費用がかかり、結果的にコストが戻ってくるケースもあります

② 清掃を請け負う側（清掃・ビルメンテナンス会社）

• 人件費はそのまま原価です。改定分を転嫁できなければ粗利が直接削られます
• 値上げ交渉が通らない現場は、PL（収支）が静かに悪化します。欠員が出れば管理者や経営層が現場に入る構図にもなりがちです
• 採用面でも、近隣県の底上げによって「募集時給を上げないと応募が集まらない」状況が続いています
• 「品質を守れば契約は続く」という前提が崩れつつあるのが、ここ数年の大きな変化です

5. コスト構造を変える3つの選択肢と判断のポイント

人件費上昇に対して現場が取れる手は、大きく①単価を上げる ②回数・範囲を減らす ③作業方法を変えるの3つです。①は交渉、②は品質とのトレードオフ。③の代表例が、床面清掃の一部を業務用清掃ロボットに置き換える方法です。

押さえておきたいのは、コストの「形」が違うという点です。

　賃金が上がるほど相対的な割安感が増える構造で、投資回収の目安は一般に2〜3年とされます。

実際の導入現場では、日常の床面清掃をロボットに移し定期清掃の回数を最適化した小売店舗で月約9万円（年約108万円）のコスト削減、ホテル客室（100室）で1室5分のバキューム作業を置き換え1日約9時間分の作業削減といった事例があります。

⚠️ただし「導入すれば下がる」ものではありません。
床面の自動清掃の達成率は概ね90%前後で、残りは人がフォローする設計が現実的です。成果が出る現場とそうでない現場の差は、機種の性能よりも①ワークスケジュールをロボット前提で組み替えたか、②導入後にPLを検証したかの2点に表れます。この2つを飛ばすと「動いているだけ」で終わりやすい、という点は共通しています。

判断の際は、少なくとも以下を数字で並べてから比較することをおすすめします。

• 対象現場の床面積・作業時間・投入人数
• 改定後の時給で再計算した年間人件費（社会保険料等を含む）
• 置き換え可能な作業の割合と、人が担う残作業の時間
• 導入・運用にかかる費用と、回収までの期間

6. まとめ — 「毎年上がる」を前提にした設計へ

　2026年度の最低賃金は全国加重平均1,176円（＋55円）。清掃業務では1名あたり年約10.5万円、10名の現場で年約105万円という単位で固定費が増えていきます。しかもこれは単年の話ではなく、毎年繰り返される前提条件です。

　単価交渉や回数削減は「その年をしのぐ」対応にはなりますが、上昇が続く限り毎年同じ交渉が必要になります。一方で、作業の設計そのものを見直すアプローチは、初期の手間はかかるものの、賃金上昇の影響を受けにくい構造をつくります。値上げ交渉の時期に入る前に、自社・自現場の数字を一度洗い出しておくことが、もっとも確実な準備になるはずです。

• 記事のまとめ（要点の再確認）：
  1. 2026年度の最低賃金は全国加重平均1,176円（＋55円／＋4.9%）、10月から順次発効
  2. ランク別の目安はA＋54円／B・C＋56円。目安を超えて決定する県もあるため、県単位での確認が必要
  3. 清掃現場では1名あたり年約10.5万円、10名で年約105万円の増加。社会保険料等を含めると実負担はさらに大きい
  4. 影響は「委託側＝値上げ相談への対応」「受託側＝原価上昇による粗利圧縮」の2軸に分かれる
  5. 打ち手は単価改定・回数見直し・作業方法の変更の3つ。作業設計の見直しは賃金上昇の影響を受けにくい

「家やオフィスの中でも症状が出る」
「掃除しているのに改善しない」

と感じたことはありませんか？

実はその原因、室内に入り込んだ花粉の“残り方”と“掃除の仕方”にあるかもしれません。

■なぜ室内でも花粉の影響を受けるのか

花粉は外に多く存在しますが、完全に遮断することは難しく、

・衣服や髪の毛
・カバンや持ち物
・換気による外気の流入

などを通じて、日常的に室内へ持ち込まれています。

そして床やカーペットに落ちた花粉は、
人の動きや空気の流れによって再び舞い上がり、
知らないうちに吸い込んでしまうのです。

■「掃除しているのに改善しない」理由

毎日掃除をしているのに、花粉の症状が続く場合、 次のような原因が考えられます。

① 掃除で花粉を舞い上げている

乾いた状態で掃き掃除や掃除機をかけると、
花粉が空中に舞い上がってしまうことがあります。

② 清掃の頻度が足りていない

花粉は毎日持ち込まれるため、
1日1回の掃除では追いつかない場合があります。

③ 入口付近の対策が不十分

花粉の多くは玄関や入口から入ってくるため、
このエリアに蓄積しやすくなります。

■今日からできる花粉対策の掃除方法

では、どうすれば室内の花粉を減らせるのでしょうか？
ポイントは「舞い上げない」「ためない」の2つです。

✔ 掃くより“拭く”を意識する

水拭きやウェットシートを使うことで、
花粉をしっかり床にとどめて回収できます。

✔ 人が少ない時間に掃除する

人の動きが少ないタイミング（朝や夜）は、
花粉が落ち着いているため効率よく除去できます。

✔ 入口周辺をこまめに掃除する

玄関や入口を重点的に清掃することで、
室内への広がりを防ぐことができます。

✔ 掃除の回数を増やす

花粉は継続的に入ってくるため、
「1回しっかり」より「こまめに何度も」が重要です。

■花粉対策の本質は「習慣化」

ここまでの内容を見ると、特別なことは多くありません。

しかし実際には、

・忙しくて掃除の回数を増やせない
・毎日同じレベルで清掃を続けるのが難しい
・日中は対応できない

といった理由で、継続が難しいケースがほとんどです。

つまり花粉対策は、

「正しい方法」だけでなく、「続けられる仕組み」

が重要になります。

■最後に：空間全体で考える花粉対策という選択肢

家庭やオフィスにおいても、
「こまめに掃除をすること」の重要性は分かっていても、
人手や時間の制約で実現できないことが多くあります。

そのような場合、最近では

・自動で定期的に清掃を行う
・日中でも継続的に床の花粉を除去する

といった、“仕組みで清潔を維持する”考え方も広がっています。

例えば、お掃除ロボット「JINNY20」を活用することで、

・日中の自動清掃による花粉の蓄積防止
・人が気づかない細かな粉塵の継続除去
・空間全体の清潔度の底上げ

といった対応が可能になります。

特に、オフィスや店舗など人の出入りが多い環境では、 

個人の掃除だけでは対応しきれない領域をカバーする手段として、導入が進んでいます。

花粉対策は、「一度きれいにすること」ではなく、
「常にためない状態をつくること」がポイントです。

日々の掃除方法の見直しに加え、
より快適な空間づくりの一つの選択肢として、
清掃の仕組み化についても検討してみてはいかがでしょうか。

年末が近づくと、多くの現場で「大掃除」の準備が始まります。
普段は手が回らない場所まで徹底的にきれいにする――
日本では当たり前のように続いてきた文化です。

大掃除そのものは、とても良い取り組みです。
一年の汚れをリセットし、気持ちよく新年を迎える。
その価値は、これからも変わらないでしょう。

しかし一方で、年末の大掃除の時期になると、
こんな声も多く聞こえてきます。

●人手が足りず、応援をかき集めている

●残業や休日出勤が当たり前になっている

●「この汚れ、なぜここまで溜まったのか」と感じる

大掃除が大変だと感じる背景には、
日常清掃が抱える限界が隠れていることも少なくありません。

大掃除が「特別」になる理由

年末の大掃除では、
・床全体の洗浄
・人の手での細かな拭き上げ
・普段は後回しになりがちなエリアの清掃
など、多くの作業が一気に行われます。

これは裏を返すと、
日常清掃ではカバーしきれない汚れが、少しずつ溜まっている
という状態でもあります。

人手不足や業務の多忙さから、
「毎日できたら理想だけれど、現実的には難しい」
そんな現場が増えているのが実情です。

日常清掃は「気合」では続かない

日常清掃を、
・人の頑張り
・現場の工夫
・ベテランの経験
だけで支え続けるのは、年々難しくなっています。

だからこそ重要なのが、
日常清掃を“仕組み”として支える視点です。

ここで清掃ロボットは、
大掃除を代替する存在ではなく、
日常清掃を安定させるための選択肢として力を発揮します。

ロボットが得意なのは「毎日の当たり前」

清掃ロボットが得意なのは、
・決まったエリアを
・決まった頻度で
・ムラなく繰り返すこと

人にとっては負担になりやすい「当たり前」を、
淡々と続けることです。

日常清掃のベースが安定すると、
年末の大掃除は「追い込み」ではなく
仕上げや確認の作業へと変わっていきます。

ロボット導入で、実際に何が変わったのか

弊社の現場でも、清掃ロボットを導入したことで、
日常清掃の在り方が大きく変わった事例があります。

これまで床面清掃は、
「毎日欠かせないが、時間と人手を取られる作業」でした。
ロボットが床面清掃を担うようになったことで、
清掃スタッフの作業時間に余白が生まれました。

その空いた時間を使って、現場では次のような清掃が可能になりました。

• エスカレーターの踏段や手すりの清掃
• 店舗内プランター周りの拭き上げや土汚れの除去
• 植栽の手入れなど、普段後回しになりがちな箇所の清掃

これらは、
「やった方が良いと分かっていても、日常業務では手が回らない」
そんな場所ばかりです。

床がきれいになること自体は、
お客様にとって“当たり前”に近いものかもしれません。
しかし、エスカレーターやプランター周りまで丁寧に整っていると、
空間全体の印象は大きく変わります。

実際に、
「いつもより店内がきれいで気持ちがいい」
「細かいところまで手入れされていて驚いた」
といった、来店されたお客様からの声をいただくことができました。

清掃ロボットは、人の仕事を減らすための存在ではありません。
人が本来やるべき“気配りのある清掃”に時間を使えるようにするための、
一つの仕組みだと私たちは考えています。

大掃除を楽にするのは、年末の工夫ではない

「年末をどう乗り切るか」ではなく、
「一年をどう回すか」。

この視点に切り替えることで、
清掃の在り方は大きく変わります。

清掃ロボットJINNYは、
人の代わりになる存在ではありません。
人が本来やるべき仕事に集中するための、
日常を支えるパートナーです。

来年に向けて、まずは“日常”から

年末は、
「今年も何とか乗り切った」と振り返る時期であると同時に、
「来年はどうするか」を考えるタイミングでもあります。

大掃除をきっかけに、
日常清掃の仕組みを見直してみる。
その延長線上に、ロボットという選択肢があります。

無理に導入を決める必要はありません。
まずは情報を知り、現場に合うかを考える。
それだけでも、来年の清掃は少し変わっていくはずです。

• 日常メンテナンスは「仕組み化」して初めて成果が出る
• 稼働率を最大化する「運用スケジュール設計」
• 部品交換・ソフト更新を「コスト」ではなく「投資」と捉える
• 稼働状況を「見える化」するモニタリング体制
• まとめ

清掃ロボットは「導入すれば自動で働き続けてくれる機械」と思われがちですが、実際には稼働率をいかに高く保つかが投資対効果を大きく左右します。初期投資を短期間で回収し、利益を最大化するには、導入後の運用とメンテナンスを経営課題として捉えることが重要です。ここでは、そのためのベストプラクティスを整理します。

１．日常メンテナンスは「仕組み化」して初めて成果が出る

ロボットは毎日動き続けることで成果を生みます。しかし、センサーやフィルターの清掃などの小さな作業を後回しにすると、思わぬ誤作動や稼働停止につながります。
そこで管理者が注目すべきは、メンテナンスを業務スケジュールに組み込む仕組み化です。例えば「ロボットの稼働終了後の10分間はロボットの点検・清掃に充てる」といった形で、ルーティン業務の一部として明文化すること。属人化を防ぎ、現場スタッフの負担も明確になります。

２．稼働率を最大化する「運用スケジュール設計」

清掃ロボットの強みは「人がいない時間にも働けること」です。就業後の深夜や就業前の早朝に自動運転させることで、人件費を増やすことなく床清掃の品質を高められます。
さらに工夫できるのは、人とロボットの同時稼働の設計です。例えば、人がテーブルや棚の上を拭いている間に、ロボットが別フロアの床を清掃する。清掃エリアを細かく区切り、重複なくタスクを割り振れば、清掃時間全体を圧縮できます。
経営層にとって重要なのは、この「稼働スケジュール設計」が、単に清掃効率だけでなく、人件費削減スピード＝ROIの短縮に直結するという点です。

３．部品交換・ソフト更新を「コスト」ではなく「投資」と捉える

ロボットは「買って終わり」ではありません。消耗品交換やソフトウェア更新を怠ると、稼働率はじわじわ低下し、ROIに悪影響を及ぼします。
例えば、「清掃ロボット JINNY20」 は、月額5,000円のサポート費用がかかります。しかし、そこにはクラウドによる稼働管理、24時間365日のサポート窓口、ハード不具合時の迅速なセンドバック対応、消耗品（サイドブラシ・モップ・ローラーブラシ）の提供が含まれています。
つまり、これは単なるコストではなく、稼働率を高く維持するための投資です。定期的な消耗品交換や最新ソフトへの更新が自動的に実施されることで、「故障で止まるリスク」や「性能劣化による清掃品質の低下」を避けられるのです。
この月額費用は「予期せぬトラブルによる売上損失を未然に防ぐ保険」であり、むしろROIを安定化させる装置と考えるべきでしょう。

４．稼働状況を「見える化」するモニタリング体制

ある企業で、同じモデルの清掃ロボットを2店舗に導入しました。
稼働ログを分析すると、店舗Aでは稼働率90％に対し、店舗Bでは50％にとどまっていることが分かりました。
この差を放置すれば、ROIは拠点ごとに大きくばらつき、全社的な導入効果が薄れてしまいます。では、経営層として何を比較すべきでしょうか。

①導線設計（人の動線とロボットの動線の整理度合い）
店舗Bでは什器や備品の配置がロボットの通行を妨げており、稼働時間の一部が「障害物回避」に消費されていました。現場のレイアウト改善で稼働率は即座に改善できる可能性があります。

②運用スケジュールの組み方
店舗Aでは夜間や閉店後にロボットをフル活用していたのに対し、店舗Bでは人が多い時間帯に稼働させており、人との干渉が頻発。結果的に清掃時間が削られていました。

③メンテナンス頻度の違い
店舗Aは毎日フィルター清掃と週次点検を実施していたのに対し、店舗Bでは点検が後手に回り、吸引性能が低下。稼働可能時間はあっても清掃効率が落ちていたのです。

このように、稼働率データを起点に原因を分析し、現場ごとの改善ポイントを特定することが、管理者が果たすべき重要なマネジメントです。単なる「機械の性能差」ではなく、運用設計や現場習慣が投資効果を左右していることが見えてきます。

まとめ

清掃ロボットの導入効果は、購入時点ではなく、その後の稼働をいかに安定して維持できるかにかかっています。日常メンテナンスを仕組み化し、稼働スケジュールを工夫し、計画的な部品交換やソフト更新を「投資」と捉える。そして、稼働状況を見える化して問題を早期に発見・改善する。
これらを実行することで、清掃ロボットは単なる人件費削減の道具ではなく、安定した清掃品質を提供し続ける「長期的な価値創出の基盤」となります。
導入効果を最大限に引き出すためには、ロボットを“働かせ続ける仕組み”こそが鍵となるのです。

1. 2025年度の最低賃金
2. 人手不足倒産が過去最多
3. 人手不足の解消法は？
4. 人とロボットの協働
5. ロボットを導入すればOK？
6. ロボット導入失敗からMMIが始めたこと
7. 業務用高性能清掃ロボットJINNY20

2025年度の最低賃金

2025年度の最低賃金（全国加重平均）は、長引く物価高を反映した形で、過去最大の63円の引き上げとなりました。政府は「2020年代に全国平均1,500円」との目標を掲げており、今後もさらなる引き上げが確実視されます。

人手不足倒産が過去最多

人手不足がますます深刻化しつつあるなか、人件費の高騰が企業に与える影響は大きなものとなっています。帝国データバンクの調査によると、2024年に起きた従業員の退職や採用難、人件費高騰などを原因とする人手不足倒産は、調査を開始した2013年以降で過去最多の342件にも達しています。さらに、2025年の上半期（1～6月）の人手不足倒産は年上半期の過去最多202件となり、2024年を超える件数を記録しました。年間でも2024年を上回る件数となる勢いです。

人手不足の解消法は？

少子高齢化が進む日本では、今後ますます人材供給が少なくなることが確実であるため、人手不足の解消には、効率的なアウトプットによる生産性の向上が不可欠です。そのためにはDXの推進などとともにロボットの導入も考えるに値する施策ではないでしょうか。

人とロボットの協働

人にしかできない作業は人がやり、ロボットにできる作業はロボットに任せる。これが人手不足、人件費の高騰に悩む企業の解決策のひとつです。
たとえば、ビルメンテナンス業界も長らく深刻な人手不足に悩まされていますが、いま清掃ロボットの導入が急速に進んでいます。清掃ロボットはビルにおけるすべての清掃が可能なわけではなく、ほとんどが床清掃に特化しています。床清掃に関しては高い能力を備えています。ですから、広い床面の清掃という作業をロボットに任せ、現場のスタッフは什器の拭き上げやこびりつき汚れ、設備チェックなどの清掃ロボットにはできないより専門的な作業に集中できるようになるというわけです。

ロボットを導入すればOK？

しかし、清掃ロボットを導入したからといって、その清掃ロボットが本当に現場の戦力になっているとは限らないというのが現実です。導入直後はしっかりと動いていたロボットが、しばらくすると動かなくなり、メーカーの対応も心もとなく、いつの間にか倉庫に置きっぱなしになっているという現場も少なくないということです。これまでのところ、清掃ロボットの働き具合は必ずしも満足できるレベルにはなかったのです。

ロボット導入失敗からMMIが始めたこと

さまざまな施設清掃の知見を豊富に持つ、清掃・設備保守の専門会社エムエムインターナショナル（MMI）も、かつて数多くの清掃ロボットを導入しましたが、必ずしも想定どおりの効果は得られませんでした。清掃ロボットの性能そのものが期待通りではなかったこともありますし、不具合が起きた時のメーカーの対応が不満足なものであったこともその理由です。

そこで、MMIは自ら清掃ロボットの開発に乗り出すことを決め、サービスロボティクス業界で20年以上の実績を持つ中国のイージアヘ社とタッグを組み、培ってきた清掃に関する知見を活かしてJINNY20を創り上げ、販売を開始しました。

業務用高性能清掃ロボットJINNY20

JINNY20は、小型ながらも業務用としての高い性能を備えた清掃ロボットです。
吸引、掃き掃除、モップがけ機能を組み合わせ、さまざまな床面や毛足の短いカーペットの掃除作業を簡単に行うことができます。
微細なほこりまでしっかり吸い取る10,000Pa（パスカル）の強力な吸引力。大規模施設の清掃計画をも可能にする最大マッピング範囲10,000㎡。複数フロアの清掃計画を柔軟に管理できる100枚以上のマップ保存機能。最大検知距離25mのレーダーセンサーで周囲をスキャニングすることで、自己位置を見失うことによる停止率を下げます。メンテナンスやオペレーションも簡単。清掃業務のコストと効率を大幅に改善します。
さらには、24時間365日のオンライン・オンサイトサポート体制。クラウド管理による遠隔操作でトラブルにも迅速に対応し、安定稼働を強力にバックアップするのです。

MMIでは、JINNY20を販売するだけでなく、自社が請け負っているアミューズメント施設やスーパーマーケット、ホテルなどの清掃現場にも投入し、コスト削減に大きな成果を上げています。

• 導入当初、現場の空気は冷ややかだった
• ロボットは“人の代わり”ではなく“共に働くパートナー”
• ロボットに名前を付ける？――“愛着”が生まれた瞬間
• 定着の鍵は「心理的不安のケア」と「育てる意識の共有」
• まとめ：人とロボットの“協働”が次の清掃のカタチ
• スタッフの声：清掃ロボットと“協働”する日々

◆導入当初、現場の空気は冷ややかだった

ある商業施設で清掃ロボット「JINNY」のPOC（現場実証試験）をしたときのこと。現場スタッフの一人がこうつぶやきました。

「ロボットが来たら、私たちの仕事がなくなるんじゃないですか？」

これは決して珍しい反応ではありません。ロボットの導入に際して、多くの施設で似たような声があがります。現場でのロボット導入に対する「不安感」は、現場やロボットの仕様に関するモチベーションに大きく影響するため、管理側がしっかりと、スタッフ側の視点に立った説明をすることが大切です。

ですが、先に導入したある施設では、スタッフの間でJINNYにニックネームがつけられ、メンテナンス記録を丁寧に管理し、まるで共に働く同僚のように接するようになっていました。この変化の背景には、「ロボットを育てる」という意識の醸成がありました。

◆ロボットは“人の代わり”ではなく“共に働くパートナー”

清掃ロボットは、広い床面の清掃作業を効率化するツールとして導入されます。
しかし、現場での役割は単純な自動化に留まりません。

現場で実際にロボットを活用している企業では、スタッフが手作業で行っていた広範囲の清掃をロボットが担当することで、スタッフは棚や什器の拭き上げ、トイレ清掃、設備チェックなど、より専門的な作業に集中できるようになった、という声が多く聞かれます。

つまり「人にしかできない仕事に集中できる環境」を作ることで、現場の生産性と清掃品質がともに向上するのです。

◆ロボットに名前を付ける？――“愛着”が生まれた瞬間

導入後にロボットへ愛着が生まれる現場では、いくつか共通する傾向があります。

・名前をつける（例：「ひかりちゃん」「そうじ郎」など）
・清掃前に「今日も頼むね」と声をかける
・トラブルやエラー時に、原因を調べて改善しようとする姿勢が強まる

こうした“ケア”の感覚が定着していくことで、ロボットは単なる機械ではなく、現場の一員として認識されるようになります。その結果、使い方の習熟も早くなり、日常の運用も安定していきます。

◆定着の鍵は「心理的不安のケア」と「育てる意識の共有」

清掃ロボットの導入をスムーズに進めるには、現場スタッフの心理的不安を早い段階で軽減することが不可欠です。実際に導入支援を行う中で有効だった施策には、次のようなものがあります。

・ロボットと人の役割を「分担」する方針の明示
　→ 人の業務が奪われるのではなく、再配置されることを説明する

・ロボットの運用を“育てるプロセス”として紹介
　→ 最初はうまく走れないこともあるが、調整していく過程を前向きに捉える

・スタッフに「名づけ」や「運用ルール作り」への参加を促す
　→ ロボットに主体的に関わる意識が芽生える

特に、「育てる感覚」を持つことが、現場の受容を大きく左右します。

◆まとめ：人とロボットの“協働”が次の清掃のカタチ

清掃現場の課題――人手不足、業務の属人化、清掃品質のばらつき――は、ロボットの導入だけでは根本的には解決できません。重要なのは、ロボットを「どのように現場に定着させるか」という視点。

人とロボットがそれぞれの得意分野を活かし、協働する体制を整えることで、職場全体の生産性や満足度が向上します。

ロボットを“育てる”という発想は、単なるツール導入から一歩進んだ、現場マネジメントの考え方です。その第一歩として、スタッフとの信頼関係づくりから始めてみてはいかがでしょうか。

今回は、実際に清掃ロボット「JINNY」と一緒に働く現場スタッフの皆さんから寄せられた、リアルな声をご紹介します。導入のヒントや、現場のあたたかさが感じられるエピソードの数々を、ぜひご覧ください。

◆名前をつけた理由や由来を教えてください

ロボットに名前をつけるのは、自然な流れだったと思います。一緒に働く仲間には、やはり呼び名があった方がいいですしね。人間も、子どもが生まれてから名前を考えるのではなく、生まれる前からいろいろと候補を考えますよね。それと同じ感覚です。

導入当初は私が名付けていましたが、今では店舗ごとにクリーンスタッフが命名しています。その地域の名産品にちなんだ名前が多いようです。

また、導入前にスタッフに動画を見てもらっているので、実物が到着すると「やっと会えた！」「待ってたよ！」といった声があがります。まるで赤ちゃんの誕生を心待ちにするような感情が、自然と生まれているのかもしれませんね。

—

◆ロボットに声をかけることはありますか？

スタッフからの声がけは、日常的に行われています。ぬいぐるみに接するようにとまではいきませんが、「今日は、はなまるー」とか、業務が終わったときに労うような場面では、自然と言葉が出る感じです。動きが止まったときには「さぼってる？」「休まず働けー」といった、冗談交じりの叱咤激励が飛ぶこともあります（笑）。

JINNYに、清掃ルートやスケジュールを本当に相談することはありませんが、スタッフはよくひとり言のようにつぶやいています。例えば、売場レイアウトの変更があった日は、「今日はこっちやめて、あっちを先にしようか」とロボットに語りかけながら設定を変更したりしています。

導入当初は「どうせ聞こえてないし」と気楽に悪口を言ったりもしていたのですが、使っていくうちに「もしかして聞こえてるかも…」と感じるようになってきて。今では、気持ちよく働いてもらえるように、なるべく前向きな声がけを意識しているようです。

中には、「この人が操作するとすぐ働くけど、あの人だと時間がかかる」といった、“相性の話”が出ることもあります。

—

◆メンテナンスも、まるで“ケア”のように

JINNY20の上部にある突起部分を、私たちは「脳みそ」と呼んでいます。メンテナンスの際にはその“脳みそ”を床につけないよう、傷つかないように、必ず保護用“手”と呼んでおり、やさしく拭きながらゴミを取っています。

—

◆調子が悪い時は“心配”の声も

先日、メンテナンス担当の方（私たちは“みっちー先生”と呼んでいます）が、調子の悪いロボットを引き取りに来られました。

「体調が悪くなったら、お父さん（先生）が迎えに来てくれるんだね…」と、別れの挨拶も見送りもできず、スタッフも寂しがっていました。

また、休み明けに出勤してきたスタッフが「昨日、動いてた？」と気にかけたり、動かない時には「今日はお休みみたい」と話しかけながらラックに戻す場面もあります。調子が悪いときには「反抗期かな」「体調不良？」「職場放棄!?」と、それぞれにユニークな表現で受け止めています。JINNY20の前に使っていたロボットでは、仕事をしない“問題児”がいて、「札付き」とあだ名されていたこともありました（笑）。

また、清掃中に何かに引っかかって停止してしまったときには、「○○が止まってます！」と“救急要請”が発生。すぐに“ロボコップ”（管理担当者）がタブレットを持って駆けつけ、応急処置に当たります。

このように、ロボットとの日々のやりとりには、「愛着」と「共に働いているという実感」がたくさん詰まっています。

ロボットは単なる“道具”ではなく、現場の仲間として、大切にされている存在なのです。

• はじめに
• チェック1：施設レイアウトとロボットの走行適性
• チェック2：清掃対象の床材と汚れの性質
• チェック3：稼働時間帯と人との共存性
• チェック4：管理・メンテナンス体制
• チェック5：データ活用と連携機能
• おわりに

はじめに

近年、清掃ロボットの導入が進む中で、「便利そうだから」という理由だけで導入を決める企業も少なくありません。しかし、実際の運用においては、現場の環境や運用体制との相性が成果を大きく左右します。本コラムでは、清掃ロボットを導入する前に確認しておきたい5つの重要なポイントを、導入企業の視点と、JINNY提供する価値の両面からご紹介します。

チェック1：施設レイアウトとロボットの走行適性

✅導入企業のチェックポイント

清掃エリアの広さや段差、障害物の有無など、施設の構造がロボットの走行に適しているかを確認しましょう。自動走行型ロボットは、事前にルートを把握することで効率的な清掃を実現します。高低差や床の傾斜、障害物の配置によって、清掃効率は大きく変わってきます。

■機種選びのポイント

ロビーのような広い空間や、障害物の少ない倉庫では大型機種が活躍します。一方、イスや家具が多い飲食店、ホテルの客室などでは小回りのきく小型機種が適しています。
また、機種ごとに保存できるエリアマップの数やマッピング可能な面積が異なります。清掃対象エリアの広さを把握し、それに見合った性能の機種を選ぶことが重要です。段差の乗り越え性能や傾斜対応能力も比較ポイントです。

💡Jinnyの強み

Jinnyは最大10,000㎡までのマッピングが可能で、100以上のマップを保存できます。導入前には営業スタッフが現地調査を行い、最適な清掃プランを提案。マップの作成も行います。また、アプリでは簡単なマップ作成やルート設定もできますので、お客様向けに導入レクチャーも実施しています。アプリは定期的にアップデートされ、常に使いやすさが日々向上しています。

チェック2：清掃対象の床材と汚れの性質

✅導入企業のチェックポイント

清掃エリアの床材をチェックしましょう。また、床にどのような汚れがつきやすいかも調べておくといいでしょう。

■機種選びのポイント

清掃ロボットは、ゴミの吸引だけでなく、掃き掃除、乾・濡れモップ掛け、水拭きなど、多様な清掃方法に対応しています。
対応できる床材も異なります。どの床にどの清掃機能が必要かを明確にし、適した機種を選定しましょう。

💡 Jinnyの強み

Jinnyは、大理石、ビニール、テラッツォ、タイル、PVC 、毛足の短いカーペットなど、多くの床材に対応。ゴミの吸引とモップ掛けを組み合わせることで、質の高い清掃を実現します。

チェック3：稼働時間帯と人との共存性

✅ 導入企業のチェックポイント

清掃の実施時間が施設利用者の導線や業務と干渉しないかを確認しましょう。人の出入りが多い時間帯での清掃は慎重に検討する必要があります。

■機種選びのポイント

稼働中に人や障害物に衝突しないよう、高精度のセンサーが搭載された機種を選びましょう。ルート変更が簡単にできると、他のスタッフの導線にも柔軟に対応できます。

💡 Jinnyの強み

JinnyはAIによる物体認識機能と強力なセンサーを搭載しており、人や障害物を検知して安全に回避行動を取ります。また、自動運転機能により、深夜や営業時間外の清掃にも最適。業務の妨げにならず、効率的に清掃が行えます。

チェック4：管理・メンテナンス体制

✅ 導入企業のチェックポイント

ロボットの運用には、日常的なメンテナンスや故障時の対応が必要です。ロボット導入後も人による管理負担やロボットのサポートが必要であることを心にとどめておきましょう。

■機種選びのポイント

主な管理作業は、バッテリーの充電・交換、ゴミの廃棄、モップや水の管理です。清掃範囲が広い場合は、バッテリーの持続時間や自動充電機能が特に重要です。
トラブル発生時に備え、メーカーのサポート体制が整っているかどうかも確認ポイントです。

💡 Jinnyの強み

Jinnyは、誰でも扱いやすいメンテナンス性を重視した設計です。電源ステーションを使えば自動で充電も可能。手動でバッテリーユニットの交換も簡単です。さらに、24時間365日のカスタマーサポート体制があり、万が一のトラブルにも迅速に対応できます。

チェック5：データ活用と連携機能

✅ 導入企業のチェックポイント

清掃業務に関わる人数や管理体制を踏まえ、どういった課題があり、どういう風に解決したいのかをまとめましょう。清掃のエリア、清掃に使える時間、管理体制により、複数台の運用や、遠隔での操作が必要な場合があります。

■機種選びのポイント

多くの清掃ロボットにはアプリが付属していますが、機能は様々です。機器本体もさることながら、アプリ性能も機種選びの重要なポイントになります。清掃ログの記録、スケジュール管理、複数施設・複数台の一元管理、マップ共有、遠隔操作など、自社の運用体制に合ったものを選びましょう。

💡 Jinnyの強み

Jinnyは、清掃履歴の記録やスケジュールの自動化に加え、本社と現場の遠隔通信が可能です。複数台の同時管理、マップの共有にも対応しており、機体の入れ替え運用もスムーズに行えます。

おわりに

清掃ロボットの導入は、「便利そうだから」ではなく、「現場に本当に合っているかどうか」が最も重要な判断基準です。導入前の丁寧なチェックを通じて、自社の環境に最適なロボットを選定しましょう。Jinnyは、その判断と運用を支えるためのサポート体制を整えています。

• はじめに
• DXの次はRX？ロボティクス・トランスフォーメーションの基礎知識
• 清掃業務における人とロボットの協働
• RX導入成功のカギ：現場課題の把握とメーカーサポート
• JINNY が実現するロボティクス・トランスフォーメーション
• おわりに

はじめに

人手不足やコスト削減の課題を抱える施設管理の現場で、清掃ロボットの導入が加速しています。単なる人手の代替ではなく、ロボットを起点に業務そのものを見直す取り組みが求められており、その流れを「RX（ロボティクス・トランスフォーメーション）」と呼びます。本記事では、RXとは何か、そして清掃業務にどのような変革をもたらすのかを、事例とともにご紹介します。

DXの次はRX？ロボティクス・トランスフォーメーションの基礎知識

DX（デジタルトランスフォーメーション）がデジタル技術による業務革新を意味するのに対し、RXはロボティクス技術を活用した業務・組織の構造的な変革を指します。ロボット導入は、単に作業を自動化するだけでなく、人の役割の再構築や業務フローの見直しを伴うため、現場運営そのものの質を高める効果があります。
近年、ロボティクスの精度向上やコスト低下を背景に、清掃や搬送といった現場作業でもRXの導入が現実的になってきました。

清掃業務における人とロボットの協働

清掃ロボットが担えるのは、主に床面の清掃です。一方で、机上の拭き取り、ゴミ回収、トイレ清掃、備品の補充や点検など、人でなければ対応できない作業は多く残っています。
RXでは、こうした役割分担を最適化することが重要です。たとえば、床面の広い施設では、清掃ロボットに体力の必要な床掃除を任せることで、スタッフはより細やかな清掃や設備点検、利用者対応などに集中できるようになります。単に「人を減らす」のではなく、「人の力を最も必要な業務に振り向ける」ことが、ロボットと人との協働の本質です。

RX導入成功のカギ：現場課題の把握とメーカーサポート

清掃ロボットを導入する際、「ロボットが使える環境かどうか」という視点も大切ですが、もっと重要なのは「清掃現場がどのような課題を抱えているのか」を明確にすることです。
たとえば、以下のような課題を持つ現場では、RXの効果が発揮されやすくなります。

• 人手不足により清掃が追いつかない
• 作業者によって清掃の質にムラがある
• コストがかかりすぎている

こうした課題を明らかにするために、ロボットメーカーによる現地調査や運用シミュレーション、運用方法のコンサルティングが行われます。導入企業自身がすべてを把握しておく必要はなく、むしろ適切なサポート体制があるメーカーを選ぶことが、成功への近道となります。

JINNY が実現するロボティクス・トランスフォーメーション

清掃ロボット「JINNY」は、床材の種類や広さ、障害物の有無など多様な清掃環境に対応できる機能を備えています。

• 多様な床材への対応：大理石、ビニール、タイル、カーペットなど
• 高精度なマッピング：10,000㎡対応、100マップ保存可能
• 遠隔管理と複数台連携：アプリで清掃履歴の可視化・スケジュール管理・遠隔操作
• 安全性と自律性：AIによる障害物回避、夜間稼働も可能
• 簡単なメンテナンスと強力サポート：自動充電・24時間365日サポート

JINNYは単なる清掃機器ではなく、清掃業務を見直す「変革のパートナー」として、現場の新しい運営体制を支えます。

おわりに

清掃業務にロボットを導入することは、単に人の作業を代替することではありません。業務そのものの質を高め、人的リソースを最適化することで、より健全で効率的な運用を可能にします。
RXは、その変革の核となる考え方です。清掃ロボットJinnyのような製品は、こうした変革を具体的に実現する手段として、今後ますます重要な役割を果たしていくでしょう。

• 実際の清掃現場での不具合に対応してのアルゴリズムの改善
• さまざまな場所を清掃可能な小型ボディに、業務用ならではの高機能を搭載
• ただロボットを販売するだけでなく、清掃業務全般の効率とコストを改善する

エムエムインターナショナルが提供する業務用清掃ロボットJINNY20。他の業務用清掃ロボットと比べると、さまざまな面で違いがあります。パッと見て分かる違いは、その大きさ。他の業務用清掃ロボットは1m近く高さがあるものもあって結構大きく、重いものが多いですが、JINNY20は家庭用の清掃ロボットと同じくらいの大きさ・重さです。しかし、その外見以外にも、実は大きな違いがあるのです。

実際の清掃現場での不具合に対応してのアルゴリズムの改善

JINNY20が他の清掃ロボットと大きく違うところは、清掃・設備保守の専門会社であるエムエムインターナショナルが、清掃現場で実際に使用し、実際の現場での不具合に対応して、絶えずJINNY20のアルゴリズムの改善を行っているところです。
そのアルゴリズムの改善はOTA※によって、既に購入されたJINNY20にも導入されます。購入後も進化を続ける清掃ロボット、それがJINNY20なのです。

※OTA（Over The Air）：無線によるソフトウェアの更新技術

さまざまな場所を清掃可能な小型ボディに、
業務用ならではの高機能を搭載

他の大型の業務用清掃ロボットでは対応できないパチンコ店の遊技台のイスまわりや飲食店のテーブルの下、ホテル客室のベッドの下を清掃できる小型ボディ。吸引、掃き掃除、モップがけ機能を備え、吸引力は10,000Pa。高性能AI搭載。25mの最大検知距離を持つレーダーセンサーで周囲をスキャニングすることで、自己位置を見失うことによる停止率を下げます。また、10,000㎡という広範囲をマッピングでき、マップの保存機能は100枚以上。1台が単独で清掃するだけでなく、JINNY40などとの複数台の清掃ロボットでの作業共有も可能となっています。

ただロボットを販売するだけでなく、
清掃業務全般の効率とコストを改善する

エムエムインターナショナルが提供するのは、単に清掃ロボットを販売することだけではありません。清掃ロボットJINNY20を活用して清掃業務のコストと効率を大幅に改善する、清掃トータルソリューションの提供を行っているのです。
清掃ロボットを数売ることだけが目的ではないのです。清掃ロボットJINNY20を導入することで、人手不足を解消し、清掃効率を上げ、お客さまの清掃業務のコストを大幅に下げることが、エムエムインターナショナルの目的なのです。その目的のためにJINNY20は存在しているのです。

このように、他の清掃ロボットとは本質的な違いがあるJINNY20。
ご興味をお持ちになった方、詳しくはこちらへ。

• はじめに
• 「不安感」を放置するリスク
• その「不安感」の正体は？
• ロボット導入の目的と、その後のビジョンを共有する
• モノの納品だけで終わらない、清掃ロボットの導入

はじめに

同じ会社に長く勤めていると、社内ルールの変更や新システムの導入の話がもちあがることがあります。経営者や決裁者は、現在起きている小さな問題が大きくなる前に何とかしたい、会社を良くしたいと考えてのことですが、現場側からは盛大なため息や不平不満の声が・・・。
なぜでしょうか？

「不安感」を放置するリスク

新しいシステムを導入し、なかなか社内や現場に根付かず困っている、という管理部門の話は珍しいものではありません。システムを提供する会社の営業マンとやり取りをしていた時は、導入1か月後には新システムへの移行がほぼできるとの感覚でいたのに、フタを開ければ何か月たっても移行は完了せず、スタッフたちは旧システムにしがみつき、新システムは使えないという空気感すら漂って、新システムが導入された事実すら無視するものが出てくる始末・・・なんていうことも！？

清掃の現場も同様で、ロボット掃除機という新システムの導入で現場スタッフに動揺が走ることがあります。経営側としてはメリットがあるから導入に踏み切るわけですが、実際に使う現場側には強い不安感が漂い、モチベーションのダウンや使用に拒否感を示されることもあるのです。

・旧システムと並行して使用するためコストが倍増した
・そもそも新システムが使われず費用が無駄になった
・社内の空気がギスギスしてモチベーションが下がった

実際に清掃ロボットを導入した経験のあるお客様からは、以上のようなご相談をいただくことがあります。

その「不安感」の正体は？

結論からいうと、この「不安感」は、具体的なビジョンが見えないことが原因です。
「便利になります」「コストが削減されます」という管理側の簡素な説明では、具体的に自分たちの仕事がどう変わるのかがわかりません。環境の変化で心理的にストレスがかかるうえ、仕事の変化も不透明ときてはモチベーションが下がってしまうこともあるのです。

現場では、日々小さな課題や問題が起きています。現場スタッフの皆様は努力と忍耐でそれらを乗り越えています。そこに新しいシステムが入ると「余裕がないのにタスクだけ増えるのでは」「管理側は思い付きだけで実行しようとしているのでは」と感じてしまうことがあります。清掃ロボットという自分たちと同じ仕事をするものが入る場合、職を失うのではと思われることもあるかもしれません。

導入の目的と、その後のビジョンを共有する

では「不透明から生まれる不安感」はどうしたら解消されるのでしょうか。
人は心理的に、なんだか面倒くさそうだというぼんやりしたものに対してネガティブになりがちです。一方で、ビジョンが明確であり、かつ、便利になる・楽になることに関してはポジティブにとらえます。
管理側はそんなスタッフの心理を理解し、解消できるよう動く必要があります。

１． 現場の問題点を共有し、清掃ロボットの導入でその問題がどう解決されるのかを説明する
２． 清掃ロボットが導入された場合、スタッフの仕事がどのように変化するのかのフローを共有する
３． 清掃ロボットなど新システムの使い方について、寄り添ってレクチャーを行う

というものです。
現場の問題点とは、「コスト高」など管理側が問題視している点ではなく、現場のスタッフが直面しているものです。

・人員不足による個人の仕事の肥大化
・仕上がりのばらつき
・清掃分担での不公平感

などが考えられますが、清掃ロボットの導入よりこれらの問題の解決、あるいは軽減化が可能です。床掃除をロボットにまかせることで、現場スタッフは床清掃以外の業務に集中することができ、フローの簡略化や分担の平均化ができる可能性も高くなるでしょう。それらの認識を現場スタッフと共有し、具体的にフローやシフトに落とし込むことで、現場の不安感が解消されていくのです。

モノの納品だけで終わらない、清掃ロボットの導入

広い施設の清掃は、ただ清掃ロボットを導入しただけでよくなることはありません。現場で活躍するスタッフが、毎日の業務をスムーズにこなすためのツールのひとつとして、現場になじませる必要があるのです。
エムエムインターナショナルでは、清掃ロボットという「モノ」の納品だけに留まらず、清掃ロボットの導入よって清掃現場をどう良くするのかのご提案もいたします。
現場でお仕事をされている方の現状もお伺いし、人とロボットが心地よく協働するため、ロボットの導入だけでなく、清掃全体の伴奏支援も可能です。
ぜひ一度、コンサルティングを含めた清掃ロボットの導入についてご相談ください。