第一回マルハン接客コンテスト全国大会!

投稿日:2017/02/08

投稿者:matsumoto

カテゴリー: MMIの出来事

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昨日開催された、第一回マルハン接客コンテスト全国大会を 見学に行ってまいりました!   マルハングループの一員であるMMI。「マルハン」は大切なお客様でもあります。 マルハンではパチンコ業界でCS日本一を目指しているだけあって、 お客様との関わりをとても大切にしています。 マルハンスタッフの接客は業界を問わずレベルの高さを感じるのですが、 そんなスタッフの中からナンバーワンを決めるという、なんともスケールの大きい取組み。 全国各地の予選を勝ち抜いてきた方たちの接客を見ることがで…
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1月の店舗訪問~!

投稿日:2017/01/25

投稿者:matsumoto

カテゴリー: MMIの出来事 , スタッフ紹介 , 清掃

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2017年、最初の店舗訪問はマルハン茅ヶ崎店様です。 早朝のリセット清掃に参加させていただきました~!   整理整頓!! 以前、茅ヶ崎店の担当トレーナーから「ラックの整理整頓が素晴らしいんです!!」 と聞いていたのでお邪魔するのが楽しみでした。 前評判通りきちんと整理されていて、効率の良い作業が出来そうです。 もうひとつ担当トレーナーの自慢は「雰囲気がイイんです、明るくて~!」。 さまざまな年代のクリーンスタッフの皆様が、まるで家族のように仲が良くて、 ワイワイと楽しそう…
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協力会社連絡会議でした。

投稿日:2017/01/14

投稿者:matsumoto

カテゴリー: MMIの出来事 , スタッフ紹介 , 清掃

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今年初めての協力会社連絡会議を開催しました。 同じ目的を持って業務を請け負ってくださっている協力会社様と、 情報共有の場として行っているのですが、 今回は初めての取り組みとしてMMIのチーム式清掃の現場を視察していただきました。 現場はマルハン茂原店様の開店前のリセット清掃です。 マルハン茂原店様の現場は、MMIでチーム式清掃を初めて導入した現場です。 約8年が経過してるのですが、今でも当時のやり方を守り続けています。 たくさんの協力会社様が視察に来る、というこでスタッフの皆さんは緊張…
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カーペット清掃、ここまでキレイに!

投稿日:2017/01/01

投稿者:matsumoto

カテゴリー: MMIの出来事 , スタッフ紹介 , 清掃

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2016年最後の現場訪問は、 マルハン柏店様のカーペット清掃と、ごはんどき柏店様のフロア清掃。 定期清掃を行ってまいりました。   IICRCの知識と技術!   まずは、ごはんどき柏店様。 閉店後のフロア清掃とガラス清掃。 まずは資機材のチェック。 今日の作業に必要な資機材の過不足について、 入念にチェックします。 種類が多いけれど、細部にまで確認してます。   閉店後のごはんどき柏店様のフロア清掃から取り掛かります。 ポリッシ…
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12月の店舗訪問~!

投稿日:2016/12/17

投稿者:matsumoto

カテゴリー: MMIの出来事 , スタッフ紹介 , 清掃

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2016年も押し迫ってまいりました。 今年最後の店舗訪問は、マルハン茂原店様。 早朝リセット清掃に参加してまいりました。 これぞチーム式清掃! マルハン茂原店様は、開店前リセット清掃をMMIで導入した初期の店舗です。 「チーム式清掃」は、お店によって規模や配置が違うので統一した形はないのですが、 茂原店のチーム式清掃は、これぞチーム式!!!と納得の形でした。 全員がどの作業も出来るようにシフト組されていて、不公平感はゼロ。 全員がほぼ同じ作業で進めていくので、進捗状況も一目瞭然です。 …
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